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Invertir en tecnología avanzada es como invertir en crecimiento.

Por Gabriela Martínez

 

Al igual que la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, es probable que esté enfocado en ganar nuevos clientes, aumentar los ingresos y mejorar la productividad.

Si duda acerca de la ayuda que le puede brindar una inversión en tecnología, IDC le trae noticias alentadoras. Según una encuesta reciente a nivel mundial, el software colaborativo, el CRM, las soluciones de comercio electrónico, el software de RR.HH., el ERP y demás adopciones de innovación están resultando tan buenos como se esperaba.

Cuando se les preguntó a las empresas si estaban obteniendo los beneficios esperados, la respuesta global fue:

• el 85.9% disfrutaba de un acceso más simplificado a la información.
• el 78.3% pudo mejorar la productividad de los trabajadores.
• el 78.1% logró mejorar la atención al cliente.

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